Servicevilkår

Inden du bruger hjemmesiden, bedes du læse nedenstående vilkår og betingelser. Accept af vilkårene og betingelserne er frivillig, men nødvendig for at bruge butikken og afgive en ordre. Hver gang du bruger butikken, accepterer du disse vilkår og betingelser.

I. Definitioner

Adresse til levering af returnerede produkter:
Pakkeboks WAW745M, Arbejdernes Forsvarskomité 39CA, Warszawa 02-148.

Pris
Bruttovederlaget til RelaxRing i henhold til salgsaftalen, angivet i PLN eller en anden valuta, som kunden forpligter sig til at betale ved indgåelse af salgsaftalen til gengæld for overdragelse af ejerskabet af produktet. Prisen, der er oplyst i butikken, inkluderer ikke omkostningerne ved levering af produktet.

"Prisen fra de sidste 30 dage før rabatten" vises også i nærheden af ​​prisen i butikken i tilfælde af nedsatte produkter – "Prisen fra de sidste 30 dage før rabatten" udgør ikke prisen i henhold til disse regler.

Tilfreds
Tekst, grafik og multimedieindhold, herunder værker i henhold til loven om ophavsret og beslægtede rettigheder og billeder af fysiske personer, der distribueres via butikken af ​​RelaxRing.

Arbejdsdag
dag fra mandag til fredag, eksklusive helligdage;

Klient
du - en fysisk person; eller som handler gennem en bemyndiget person; en juridisk person; eller; en organisatorisk enhed uden juridisk status, som loven giver retsevne; som har fuld retsevne til at udføre retshandlinger.

Hvis klienten er en fysisk person med begrænset retsevne, erklærer klienten, at han/hun har indhentet det nødvendige samtykke fra sin juridiske repræsentant til at indgå følgende aftaler, der er reguleret af disse bestemmelser:
1) Aftaler om brug af butikken,
2) Salgskontrakter.


Som regel er de kontrakter, der er reguleret af disse regler, kontrakter, der almindeligvis indgås i mindre aktuelle anliggender i hverdagen, men kunden skal hver gang på RelaxRings anmodning give samtykke med henblik på verificering heraf.

Kurv
En elektronisk tjeneste, der leveres til hver kunde i henhold til butiksbrugsaftalen, som muliggør nem bestilling af et eller flere produkter. Indkøbskurvstjenesten viser oplysninger om prisen på individuelle produkter og alle produkter i en oversigt, forsendelsesomkostninger og forventede leveringstider. Ved at bruge indkøbskurven kan kunden afgive en ordre, som udgør flere tilbud om at indgå en salgsaftale.

Ordrebekræftelse
RelaxRing hensigtserklæring – viljen til at indgå en salgsaftale med kunden baseret på de tilbud, som kunden har afgivet om at indgå en salgsaftale / tilbuddet om at indgå en salgsaftale, der er inkluderet i ordren.

Produkt
en løsøregenstand, der er opført i butikken, og som er genstand for salgsaftalen mellem RelaxRing og kunden. RelaxRing forbeholder sig retten til at fjerne eller ændre produkter, der er opført i butikken.

Vedtægt
Disse vilkår og betingelser regulerer levering af tjenester fra RelaxRing til kunden, herunder elektroniske tjenester såsom indkøbskurven og indgåelse af salgsaftaler. I forbindelse med tjenester leveret elektronisk udgør disse vilkår og betingelser de bestemmelser, der er omhandlet i artikel 8 i loven om levering af elektroniske tjenester, og vilkårene for brug af onlineplatformen i henhold til loven om digitale tjenester.

Butik
en platform, der muliggør levering af elektroniske tjenester til forbrugere og indgåelse af salgsaftaler, drevet af RelaxRing og stillet til rådighed for kunden, tilgængelig på www.RelaxRing.pl

Servicebrugsaftale
en aftale mellem RelaxRing og Kunden, der vedrører levering af elektroniske tjenester, der stilles til rådighed via Butikken, i henhold til de vilkår og betingelser, der er beskrevet i disse Regler, herunder især Indkøbskurvstjenesten.

Salgsaftale
en salgskontrakt reguleret af den borgerlige lovbog, indgået mellem RelaxRing og Kunden, hvor RelaxRing forpligter sig til at overdrage ejerskabet af Produktet, og Kunden forpligter sig til at betale Prisen, indgået via Butikken eller ved hjælp af Butikken eller andre fjernkommunikationsmidler.

Bestille
Kundens hensigtserklæring – en direkte hensigt om at indgå en fjernsalgsaftale, indsendt via butikken eller andre fjernkommunikationsmidler, der specificerer de produkter, der er genstand for tilbuddet om at indgå en salgsaftale med RelaxRing, og kundens data, der kræves for at gennemføre salgsaftalen. Hvis kunden specificerer mere end ét produkt i ordren, behandles ordren som et uafhængigt tilbud fra kunden om at indgå en salgsaftale for hvert af disse produkter. Ordren kan dog tildeles et enkelt nummer, og alle tilbud, der afgives på denne måde, kan behandles parallelt af RelaxRing. RelaxRings accept af ordren udgør indgåelsen af ​​salgsaftalen og sker i form af en ordrebekræftelse.



II. Indledende bestemmelser
1. Denne onlinebutik, der drives af Adam Piątkowski Studio Plush, er tilgængelig på internetadressen www.RelaxRing.pl (inklusive alle undersider og faner).

2. Brug af butikken kræver, at den slutenhed og det IT-system, som kunden bruger, opfylder de relevante tekniske krav, der er beskrevet nedenfor:

En computer, bærbar computer eller anden multimedieenhed med internetadgang.
Adgang til e-mail.
Nuværende version af webbrowser: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari eller Microsoft Edge.
Aktivering af cookies og Javascript-understøttelse i din webbrowser.

3. Disse bestemmelser er rettet mod alle kunder, både forbrugere og ikke-forbrugere, der bruger butikken og indgår salgsaftaler (med undtagelse af punkt XIII i bestemmelserne, som kun er rettet mod kunder, der ikke er forbrugere).

4. Oplysningerne, der præsenteres i butikken og transmitteres via andre fjernkommunikationsmidler efter ordreafgivelsen, samt den elektroniske besked med indholdet af den foreslåede salgsaftale, udgør kun et tilbud om indgåelse af en aftale i henhold til artikel 71 i den borgerlige lovbog, rettet af RelaxRing til kunden; oplysningerne på hjemmesiden udgør under ingen omstændigheder et tilbud i henhold til den borgerlige lovbog.

5. Når følgende udtryk med stort begyndelsesbogstav anvendes i de følgende dele af forordningerne, skal de forstås i følgende betydning, medmindre konteksten for deres anvendelse klart angiver andet:

III. Elektroniske tjenester i butikken
1. Gennem butikken tilbyder RelaxRing følgende elektroniske tjenester til kunder gratis:

a. Gør det muligt for kunder at bruge indkøbskurvstjenesten, som defineret i punkt I;
b. at gøre det muligt for kunder at afgive ordrer og indgå salgsaftaler i henhold til de vilkår, der er fastsat i disse bestemmelser;
c. at præsentere reklameindhold for kunder, der er skræddersyet til deres interesser, herunder, afhængigt af kundernes frivillige samtykke;
d. muligheden for at tilføje og se vurderinger af produkter, der præsenteres i butikken.

2. Kurvtjenesten leveres gratis og kun én gang - den ophører, når ordren afgives, eller når ordren stoppes tidligere, i overensstemmelse med kundens ønske.

3. Når indkøbskurven bruges via en webbrowser, kan indkøbskurven huske oplysninger om de produkter, som kunden har valgt, også efter afslutningen af ​​browsersessionen, herunder efter udlogning, i en periode på højst 30 dage og i overensstemmelse med de valgte cookieindstillinger og browserindstillinger.

4. Kunden er især forpligtet til at:

a. ved brug af Butikken, kun oplyse sandfærdige, aktuelle og alle nødvendige oplysninger om Kunden, herunder personoplysninger, der kræves for RelaxRings opfyldelse af kontrakten;

b. straks ændre de data, herunder personoplysninger, som Kunden har givet i forbindelse med indgåelse af Salgsaftalen, hvis de er blevet forældede, især i det omfang det er nødvendigt for dens korrekte opfyldelse;

c. bruge de tjenester og funktioner, der stilles til rådighed af RelaxRing, på en måde, der er i overensstemmelse med loven, forordningerne, accepterede sædvaner, principperne for social sameksistens og på en måde, der ikke forstyrrer driften af ​​RelaxRing eller Butikken, og på en måde, der ikke er byrdefuld for andre kunder i Butikken.

d. ikke at levere eller overføre indhold i Butikken, der er forbudt ved lov, især indhold, der krænker tredjeparters ophavsrettigheder eller deres personlige rettigheder;

e. ikke at foretage handlinger såsom:

I. at sende eller offentliggøre uopfordrede kommercielle oplysninger i Butikken;
II. at foretage handlinger med det formål at indhente oplysninger, der ikke er beregnet til Kunden, herunder data om andre Kunder, eller at gribe ind i principperne eller de tekniske aspekter af Butikkens drift;
III. uautoriseret ændring af indholdet leveret af RelaxRing, især priserne eller produktbeskrivelserne i butikken;

f. fuld betaling af Prisen inden for den angivne tidsfrist og andre omkostninger aftalt mellem Kunden og RelaxRing;

g. rettidig modtagelse af bestilte produkter ved hjælp af den valgte leveringsmetode.

5. Kunden kan indsende klager vedrørende levering af elektroniske tjenester i butikken, herunder funktionalitet, til den e-mailadresse, der er angivet i disse regler for RelaxRing.

6. I beskrivelsen af ​​klagen skal kunden angive:

a. omstændigheder vedrørende klagens genstand, navnlig typen, datoen og tidspunktet for uregelmæssighedens opståen;
b. Kundeanmodninger;
c. kontaktoplysninger.

Ovenstående krav påvirker ikke effektiviteten af ​​klager, der indsendes uden den anbefalede klagebeskrivelse – de har kun til formål at fremskynde klageproceduren.

7. RelaxRing vil besvare klager indsendt af forbrugere omgående, senest 14 dage fra indsendelsesdatoen. Andre klager vil blive besvaret omgående.

8. I de situationer, der er angivet i punkt 4(e), og i tilfælde af brug i strid med punkt 4(c), har RelaxRing ret til midlertidigt at ophøre med eller begrænse leveringen af ​​de tjenester, der er anført i punkt 1 og 2 ovenfor. I en sådan situation finder de resterende bestemmelser i forordningerne anvendelse i overensstemmelse hermed.

9. RelaxRing er ikke ansvarlig for midlertidig manglende adgang til Butikken, hvis Kunden ikke er en forbruger.

10. I tilfælde af begrænsning af levering af tjenester eller midlertidig ophør af deres levering, jf. punkt 8 ovenfor, vil Kunden blive informeret hver gang ved at sende en passende e-mail og offentliggøre en passende besked i Butikken.

11. Midlertidig suspension eller begrænsning af levering af tjenester påvirker ikke Kundernes rettigheder i henhold til gældende lovbestemmelser, især retten til at opsige Aftalen om brug af Butikken.

IV. Produktanmeldelser

1. RelaxRing opfordrer Kunden til at udtrykke sin mening om de købte Produkter.

2. Kunden kan give feedback til RelaxRing via e-mail efter modtagelse af Produkterne, især ved at angive antallet af stjerner på en skala fra 1-5 stjerner.

3. Ved at indsende den anmeldelse, der er nævnt i punkt 2 ovenfor, giver kunden RelaxRing licens til at bruge anmeldelsen i overensstemmelse med afsnit XI, punkt 2 vedrørende licensering. RelaxRing må især bruge anmeldelsen ved at formidle den via butikken og andre kommunikationskanaler til at promovere produkterne og butikken.

4. Hvis RelaxRing distribuerer anmeldelser i butikken, distribueres de i anonym form ved at beregne gennemsnittet af antallet af stjerner tildelt af kunderne og fordele antallet af stjerner og antallet af anmeldelser på den side, der er relevant for et givet produkt.

5. Kunders meninger offentliggøres ikke automatisk, og den endelige beslutning om at inkludere meningen på den underside, der er relevant for produktet, ligger hos RelaxRing.

6. Kunden kan ikke anmode om, at udtalelsen formidles i butikken af ​​RelaxRing, men forbeholder sig retten til at formidle udtalelsen uafhængigt, herunder offentlig formidling af udtalelsen uden for butikken.

V. Betingelser for indgåelse af en salgskontrakt
1. Tjenestens hovedfunktioner, især den pågældende tjenestes genstands funktioner og kommunikationsmetoden med Kunden, er specificeret individuelt for hvert Produkt.

2. RelaxRing giver dig mulighed for at afgive ordrer på produkter i butikken.

3. RelaxRing forbeholder sig retten til at introducere nye måder at afgive ordrer på ved hjælp af fjernkommunikationsmidler i henhold til de vilkår, der er fastsat i disse bestemmelser.

4. Indgåelse af en salgsaftale via butikken mellem kunden og RelaxRing kan finde sted efter kunden har afgivet en ordre i overensstemmelse med de nedenfor anførte principper.

5. RelaxRing gør det muligt for kunden at afgive en ordre via butikken på følgende måde:

a. Kunden tilføjer de valgte produkter eller det valgte produkt til kurven og fortsætter til bestillingsformularen ved at klikke på knappen "Gå til kassen".
b. Kunden indtaster de data, der er nødvendige for at indgå og underskrive salgsaftalen, dvs.:
I. e-mailadresse,
II. navn og efternavn,
III. adresse (land, gade, hus-/lejlighedsnummer, postnummer, by),
iv. kontakttelefonnummer og data vedrørende salgsaftalen.
c. Kunden vælger en af ​​de leveringsmetoder, der er angivet i formularen.
d. Kunden vælger betalingsmetode for Prisen og eventuelle andre omkostninger ved indgåelse af Salgsaftalen, herunder forsendelsesomkostninger, som angivet i ordreformularen.
Afhængigt af den valgte betalingsmetode skal kunden angive de relevante betalingsoplysninger, dvs.:
I. Hvis betaling vælges via BLIK-kode, skal kunden indtaste BLIK-koden,
II. Hvis du vælger at betale med kort, skal kunden oplyse: kortnummer, kortets udløbsdato, CCV-sikkerhedskode og land,
III. brug af en virtuel Apple Pay-tegnebog leveret af en tredjepartsudbyder – oplysninger kræves af den pågældende tredjepartsudbyder.
RelaxRing forbeholder sig retten til at introducere nye betalingsmetoder og samtidig ændre indholdet af disse bestemmelser.
e. Kunden afgiver RelaxRing-ordren ved hjælp af den butiksfunktion, der er angivet til dette formål (knap: "Betal"), eller fortsætter med at afgive ordren i tilfælde af BLIK-betaling (knap "Fortsæt").
f. Hver gang en ordre afgives, kræves accept af disse bestemmelser.
g. Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan kunden blive omdirigeret til en tredjepartsudbyders hjemmeside for at foretage betalingen. Betalingen udgør en forudbetaling, der krediteres salgsaftalen, når RelaxRing bekræfter accept af tilbuddet.

6. Umiddelbart efter ordreafgivelsen modtager kunden en automatisk besked til den e-mailadresse, der er angivet til dette formål – Ordrebekræftelse.

7. Uanset ovenstående kan RelaxRing informere Kunden om Ordrens status, især ved at sende en e-mail, SMS og telefonbesked i overensstemmelse med de data, som Kunden har angivet.

8. Ordrens samlede værdi inkluderer prisen og forsendelsesomkostninger. Kunden informeres om den samlede pris inklusive afgifter for det produkt, der er genstand for ordren, samt forsendelsesomkostningerne og forpligtelsen til at betale dem, når ordren afgives, herunder når kunden udtrykker sin intention om at være bundet af salgsaftalen.

9. Tilbud, der er gyldige i butikken, er underlagt separate kampagnevilkår og -betingelser, som kan ændre eller erstatte bestemmelserne i disse regler.


VI. Betalingsbetingelser og købsbevis

1. RelaxRing stiller forskellige betalingsmetoder til rådighed for kunden i henhold til salgsaftalen, herunder især dem, der er beskrevet i afsnit V, punkt 5, litra d.

2. Betalingsmetoder, der er tilgængelige for en given ordre, kan variere afhængigt af dens omfang, især ordrens værdi. Kunden vil modtage information om tilgængelige betalingsmetoder, inden ordren afgives.

3. Transaktionsafviklinger udføres i overensstemmelse med Kundens valg gennem autoriserede tjenester, der opererer under separate aftaler.

4. Det er umuligt at afgive en ordre uden samtidig at betale.

5. RelaxRing vil give kunden et købsbevis i elektronisk eller dokumentarisk form. Kunden accepterer, at kvitteringen udarbejdes og sendes til den e-mailadresse, der er angivet ved ordreafgivelsen.

VII. Levering af produkter

1. Produktlevering er mulig inden for Republikken Polens territorium, i det omfang det er angivet hver gang før ordreafgivelsen.

2. Levering af produkter til kunden er mod betaling, medmindre andet er angivet i salgsaftalen. RelaxRing kan indføre specifikke vilkår og leveringsmetoder, især ved at specificere ordrebeløbet, over hvilket gratis levering gælder. Omkostningerne ved produktlevering oplyses til kunden på det tidspunkt, hvor kunden udtrykker sin intention om at være bundet af salgsaftalen.

3. Den samlede leveringstid inkluderer tiden for RelaxRing at forberede Ordren til forsendelse og tidspunktet for levering af Produktet til det angivne leveringssted.

4. Leveringstiden for Produktet til Kunden er 1-3 Hverdage, medmindre et andet tidspunkt er angivet i Produktbeskrivelsen eller ved Ordren.

5. Tidspunktet for RelaxRing's forberedelse af ordren til forsendelse fremgår hver gang af undersiden for et givet produkt og regnes fra datoen for indgåelse af salgsaftalen - Ordrebekræftelse fra RelaxRing.

6. Ovenstående tidspunkt bør omfatte leveringstidspunktet for Produktet af en given transportør, hvilket afhænger af den leveringsform, som Kunden har valgt, og som hver gang vises på undersiden for et givet Produkt og på siden, der indeholder Ordreformularen.


VIII. Klager

1. RelaxRing er ansvarlig over for kunder for de solgte produkter i overensstemmelse med loven, herunder forbrugerloven, som specificerer reglerne i tilfælde af produktets manglende overensstemmelse med kontrakten for forbrugere og iværksættere, som forbrugerreglerne gælder for.

2. RelaxRings ansvar over for kunder, der hverken er forbrugere eller iværksættere, som forbrugerreglerne gælder for, i henhold til garantien for fysiske og juridiske defekter, er udelukket.

3. Produkter kan være underlagt en garanti. Garantivilkårene og -perioden er beskrevet i garantidokumentet, der følger med produktet.

4. RelaxRing er forpligtet til at levere Produktet uden defekter og i overensstemmelse med salgskontrakten.

5. RelaxRing vil gennemgå klager inden for 14 dage efter modtagelsen. Manglende svar inden for denne tidsramme vil betragtes som accept af kundens anmodning som angivet i klagen.

6. RelaxRing er især ansvarlig over for kunder, der er forbrugere eller iværksættere, som er omfattet af forbrugerreglerne, for enhver manglende overensstemmelse mellem produkterne og den salgsaftale, der eksisterede på leveringstidspunktet, og som opdages inden for 2 år fra dette tidspunkt.

7. Kunden kan anmode om reparation eller udskiftning af et ikke-overensstemmende produkt for at bringe varerne i overensstemmelse med kontrakten. Hvis den valgte metode til at bringe varerne i overensstemmelse med kontrakten er umulig eller involverer uforholdsmæssigt store omkostninger for RelaxRing, kan RelaxRing:

a. udskifte Produktet, hvis kunden har anmodet om en reparation, eller
b. reparere Produktet, hvis kunden har anmodet om en erstatning.

8. I de tilfælde, der er angivet i punkt 7 ovenfor, skal Kunden stille Produktet til rådighed for RelaxRing til reparation eller udskiftning for RelaxRings regning. RelaxRing vil reparere eller udskifte Produktet inden for rimelig tid fra det øjeblik, Kunden informerer RelaxRing om Produktets manglende overensstemmelse og uden unødig ulempe for Kunden. RelaxRing afholder omkostningerne ved reparation eller udskiftning af Produktet. Hver gang Kunden indsender en anmodning som nævnt i punkt 7 ovenfor, vil RelaxRing informere Kunden via e-mail om metoden til afhentning af Produktet, sammen med detaljer vedrørende Produktets afhentning af RelaxRing.

9. Hvis reparation eller udskiftning er umulig eller uforholdsmæssigt dyr, kan RelaxRing nægte at bringe Produktet i overensstemmelse med Salgsaftalen. Ved vurderingen af, om omkostningerne er uforholdsmæssige, tages alle sagens omstændigheder i betragtning, især betydningen af ​​Produktets manglende overensstemmelse med Salgsaftalen, Produktets værdi og den uforholdsmæssige ulempe for forbrugeren som følge af ændringen i metoden til at bringe Produktet i overensstemmelse med Aftalen.

10. I tilfælde af afslag på at bringe Produktet i overensstemmelse med Salgsaftalen, har Kunden ret til at indsende en ny anmodning – dvs. en erklæring om prisnedsættelse eller tilbagetrækning fra aftalen i de tilfælde, der er angivet i punkt 11.

11. Hvis det konstateres, at Produktet er i strid med Salgsaftalen, kan Kunden, der er nævnt i punkt 1, anmode om en prisreduktion eller refusion på grund af fortrydelse fra aftalen, hvis:

a. RelaxRing nægtede at bringe Produktet i overensstemmelse med kontrakten i overensstemmelse med punkt 9 ovenfor;
b. RelaxRing har ikke bragt Produktet i overensstemmelse med kontrakten i overensstemmelse med punkt 8 ovenfor;
c. Produktets manglende overensstemmelse med kontrakten fortsætter, selvom RelaxRing har forsøgt at bringe Produktet i overensstemmelse med kontrakten;
d. Produktets manglende overensstemmelse med kontrakten er så væsentlig, at det berettiger en prisreduktion eller refusion på grund af tilbagetrækning fra kontrakten uden forudgående anvendelse af de beskyttelsesforanstaltninger, der er angivet i punkt 10 ovenfor;
e. det fremgår klart af RelaxRings udtalelse eller omstændigheder, at RelaxRing ikke vil bringe Produktet i overensstemmelse med kontrakten inden for rimelig tid eller uden unødig ulempe for Kunden.

12. Den reducerede pris skal være proportional med Produktets pris, således at værdien af ​​det Produkt, der overholder Salgsaftalen, er proportional med værdien af ​​det Produkt, der ikke overholder Salgsaftalen. RelaxRing refunderer Kunden det skyldige beløb i henhold til prisnedsættelsen straks, senest 14 dage efter modtagelsen af ​​Kundens meddelelse om prisnedsættelsen.

13. Kunden, der er nævnt i punkt 1 og 6, kan ikke træde tilbage fra salgsaftalen og kræve refusion af produktets pris, hvis produktets manglende overensstemmelse med salgsaftalen er uvæsentlig. Det formodes, at produktets manglende overensstemmelse med salgsaftalen er væsentlig.

14. I tilfælde af fortrydelse fra salgsaftalen skal Kunden straks returnere Produktet til RelaxRing for deres regning. RelaxRing refunderer Produktets pris til Kunden straks, senest 14 dage efter modtagelsen af ​​Produktet eller bevis for returnering af Produktet.

15. Hvis et Produkts manglende overensstemmelse med Salgsaftalen kun gælder for nogle af de Produkter, der leveres i henhold til Salgsaftalen, kan Kunden kun træde tilbage fra Salgsaftalen for disse Produkter. Undtagelsen er en situation, hvor Kunden kan træde tilbage fra Salgsaftalen for alle Produkter, hvis Kunden ikke med rimelighed kan forventes at acceptere kun at beholde Produkter, der er i overensstemmelse med Salgsaftalen.

16. RelaxRing refunderer prisen ved hjælp af den samme betalingsmetode, som kunden har anvendt, medmindre kunden udtrykkeligt accepterer en anden refunderingsmetode, der ikke påfører kunden omkostninger.

17. RelaxRing er ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse mellem Produktet og Salgsaftalen, der eksisterede på tidspunktet for levering af Produktet, og som blev opdaget inden for to år efter levering af Produktet, medmindre udløbsdatoen er længere.

18. RelaxRing er ikke ansvarlig for Produktets manglende overensstemmelse med Salgsaftalen, hvis Kunden, der er nævnt i punkt 1 ovenfor, senest på tidspunktet for Salgsaftalens indgåelse, har modtaget klar information om, at det købte Produkt er defekt (f.eks. Produkt med skader, manglende dele osv.) og accepteret manglen på en specifik funktion ved Produktet.

IX. Udenretslig tvistbilæggelse

1. Kunden kan benytte de udenretslige klage- og erstatningsmetoder, der er omhandlet i loven om udenretslig løsning af forbrugertvister.

2. Detaljerede oplysninger om muligheden for en kunde, der er forbruger, for at anvende udenretslige metoder til at bilægge klager og forfølge krav samt reglerne for adgang til disse procedurer er tilgængelige på kontorerne og på webstederne for de relevante enheder, der er bemyndiget til at føre sager om udenretslig bilæggelse af forbrugertvister, herunder især på webstedet for Kontoret for Konkurrence og Forbrugerbeskyttelse:

a. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
b. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php
c. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

3. En kunde, der er forbruger, har følgende eksemplariske muligheder for at bruge udenretslige klage- og erstatningsbilæggelsesmetoder:

a. Kunden har ret til at indbringe sagen for den permanente forbrugervoldgiftsret, der opererer hos Erhvervstilsynet;
b. Kunden er berettiget til at henvende sig til den provinsielle inspektør under Erhvervsinspektionen med en anmodning om at indlede mægling eller forlig vedrørende udenretslig løsning af tvisten mellem Kunden og RelaxRing;
c. Kunden kan indgive en klage via ODR-onlineplatformen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR-platformen er også en kilde til information om former for
udenretslig løsning af tvister, der måtte opstå mellem iværksættere og forbrugere.

4. Kunden kan få gratis bistand til at løse en tvist mellem Kunden og RelaxRing, herunder gratis bistand fra den lokale (kommunale) forbrugerombudsmand eller en social organisation, hvis lovpligtige opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse (f.eks. Forbrugerforeningen, Foreningen af ​​Polske Forbrugere).

X. Tilbagetrækning fra kontrakten

1. En forbruger, der har indgået en fjernsalgsaftale, kan i overensstemmelse med forbrugerloven fortryde salgsaftalen inden for 14 dage uden at angive nogen begrundelse og uden at pådrage sig andre omkostninger end dem, der er fastsat i loven.

2. Fortrydelsesfristen fra salgsaftalen begynder at løbe fra den dag, hvor kunden eller en af ​​ham udpeget tredjepart, bortset fra transportøren, tager i besiddelse af produktet, og i tilfælde af en salgsaftale, der omfatter mange varer, der leveres separat, i partier eller i dele, fra den dag, hvor kunden tager i besiddelse af den sidste vare, parti eller del.

3. Kunden kan ikke udøve den i punkt 1 nævnte ret i tilfælde af en tidligere udskiftning af Produktet med et nyt på grund af Produktets manglende overholdelse af Salgsaftalen i overensstemmelse med gældende regler, især som følge af en gyldig klage i henhold til de vilkår, der er beskrevet i afsnit VIII i Reglerne.

4. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt, at Kunden indsender en erklæring til RelaxRing inden dens udløb. Kunden kan indsende enhver utvetydig erklæring, hvori de meddeler sin fortrydelse af Salgsaftalen. En erklæring om fortrydelse af Salgsaftalen kan indsendes:

en. skriftligt til følgende adresse: Komitet Obrony Robotników 39CA, Warszawa 02-148
b. ved at sende en e-mail (vedhæft en scanning af den underskrevne erklæring om fortrydelse af kontrakten) til følgende adresse: relaxringshop@gmail.com

5. Erklæringen kan, men behøver ikke, indsendes ved hjælp af fortrydelsesformularen, som udgør bilag 1 til disse bestemmelser. RelaxRing opfordrer til indsendelse af erklæringer ved hjælp af skabelonen, der udgør bilag 1 til disse bestemmelser.

6. I tilfælde af en effektiv fortrydelse af aftalen er RelaxRing forpligtet til straks, senest inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen af ​​kundens erklæring om fortrydelse af aftalen, at refundere alle betalinger foretaget af kunden, herunder leveringsomkostningerne for produktet (eksklusive yderligere omkostninger som følge af kundens valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, der er tilgængelig i butikken). Hvis kunden beslutter at beholde en del af ordren og kun returnere nogle af de produkter, der er inkluderet i ordren, refunderes leveringsomkostningerne ikke.

7. RelaxRing refunderer betalingen ved hjælp af den samme betalingsmetode, som Kunden har anvendt, medmindre Kunden udtrykkeligt har accepteret en anden betalingsmetode, der ikke medfører yderligere omkostninger for Kunden.

8. Hvis RelaxRing ikke har tilbudt at afhente Produktet hos Kunden, kan RelaxRing tilbageholde refusion af betalinger modtaget fra Kunden, indtil Produktet er modtaget tilbage, eller Kunden fremviser bevis for returnering, alt efter hvad der indtræffer først.

9. Kunden er forpligtet til at returnere Produktet til RelaxRing straks, senest 14 dage fra den dato, hvor Kunden fortrød Salgsaftalen, medmindre RelaxRing har tilbudt at afhente Produktet selv. Kunden kan returnere Produktet på følgende måde:

a. pr. post – ved at sende Produktet tilbage inden fristens udløb til følgende adresse: RelaxRing Komitet Obrony Robotników 39CA, Warszawa 02-148.
b. via en kurér angivet af RelaxRing, hvis RelaxRing tilbyder at afhente Produktet selv;

Hvis det er muligt, skal Kunden også vedlægge købsbevis for Produktet.

10. Kunden er ansvarlig for enhver værdiforringelse af Produktet som følge af dets brug på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå Produktets art, egenskaber og funktion.

11. Kunden afholder kun de direkte omkostninger ved returnering af Produktet. Hvis Produktet returneres ved hjælp af den metode, der er nævnt i afsnit X, punkt 9, litra b), afholder Kunden dog ikke omkostningerne ved kurerlevering. Som en del af en reklamekampagne kan RelaxRing tilbyde Kunden muligheden for at lade RelaxRing afhente de returnerede Produkter hos Kunden.

12. Kunden har ikke fortrydelsesret fra en fjernsalgsaftale i forbindelse med aftaler:

a. hvor genstanden for tjenesteydelsen er et produkt leveret i en forseglet emballage, som ikke kan returneres efter åbning af pakken af ​​sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, hvis pakken blev åbnet efter levering;

b. hvor bestemmelsens genstand er Produkter, der på grund af deres natur er uløseligt forbundet med andre varer efter levering.

XI. Licenser

1. Eksklusive rettigheder til indholdet, der deles/offentliggøres i butikken af ​​RelaxRing eller dets leverandører, især ophavsret, butikkens navn (varemærke), dens grafiske elementer, software og databaserettigheder, er underlagt juridisk beskyttelse og ejes af RelaxRing eller enheder, som RelaxRing har indgået relevante aftaler med. Kunden har ret til at bruge ovennævnte indhold gratis i butikken og udelukkende med det formål at bruge butikken. Enhver anden brug af indholdet er kun tilladt med den autoriserede enheds udtrykkelige forudgående samtykke, givet skriftligt, under straff med ugyldighed.

2. Ved at udøve retten til at udtrykke en mening, der er omhandlet i afsnit IV i disse vilkår og betingelser, giver kunden RelaxRing en ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at bruge, gemme, ændre, slette, supplere, offentligt fremføre, offentligt vise, reproducere og distribuere (især på internettet) indholdet af denne mening på verdensplan, forudsat at RelaxRing ikke er forpligtet til at stille hver mening til rådighed. Denne ret omfatter retten til at tildele underlicenser i det omfang, det er berettiget af opfyldelsen af ​​​​servicebrugsaftalen (herunder drift og udvikling af butikken), samt bemyndigelse til, uafhængigt eller gennem tredjeparter, at udøve subsidiære rettigheder til at udvikle, tilpasse, ændre og oversætte værket i henhold til loven om ophavsret og relaterede rettigheder af 4. februar 1994. I det omfang kunden ikke er berettiget til at tildele de licenser, der er omhandlet i dette afsnit 2, forpligter kunden sig til at indhente sådanne passende licenser til RelaxRing.

XII. Beskyttelse af personoplysninger

1. Kundens personoplysninger behandles af RelaxRing som dataansvarlig.

2. Kundens afgivelse af personoplysninger er frivillig, men nødvendig for at kunne bruge visse elektroniske tjenester og indgå en salgsaftale.

3. Yderligere forklaringer vedrørende beskyttelse af personoplysninger findes i fanen "Privatlivspolitik" i butikken.

XIII. Opsigelse af kontrakten fra RelaxRings side, ændring af vilkårene
1. RelaxRing kan til enhver tid opsige aftalen om brug af tjenesten eller enhver licensaftale, der er givet i henhold til afsnit XI i bestemmelserne med kunden, med øjeblikkelig virkning af vigtige årsager, især:

a. ændringer i de lovbestemmelser, der regulerer levering af tjenester elektronisk af RelaxRing, som påvirker de gensidige rettigheder og forpligtelser, der er angivet i aftalen indgået mellem Kunden og RelaxRing, eller ændringer i fortolkningen af ​​ovenstående lovbestemmelser som følge af retsafgørelser, beslutninger, anbefalinger eller instruktioner fra kompetente kontorer eller organer inden for et givet område;
b. ændringer i måden, hvorpå tjenester leveres, udelukkende forårsaget af tekniske eller teknologiske årsager (især ajourføring af de tekniske krav, der er specificeret i disse bestemmelser);
c. ændringer i omfanget eller leveringen af ​​tjenester, som bestemmelserne i forordningerne finder anvendelse på, ved at RelaxRing introducerer nye, ændrer eller trækker eksisterende funktioner eller tjenester, der er omfattet af forordningerne, tilbage.

2. RelaxRing sender sin erklæring inden for det omfang, der er angivet i punkt 1 ovenfor, til den e-mailadresse, som kunden har angivet ved ordreafgivelsen.

3. RelaxRing kan opsige Kundens Aftale om brug af hjemmesiden eller enhver licensaftale, der er givet i henhold til punkt X i Forordningerne, med øjeblikkelig virkning eller nægte Kunden yderligere ret til at bruge Butikken, samt begrænse Kundens adgang til nogle eller alle elektroniske tjenester, Butikkens funktioner eller Indhold, af vigtige grunde, f.eks. i tilfælde af en grov overtrædelse af disse Forordninger fra Kundens side.

4. Hvis RelaxRing fastslår, at Kunden har begået en overtrædelse som nævnt i punkt 3 nedenfor, vil RelaxRing informere Kunden via e-mail sendt til den e-mailadresse, som Kunden har angivet, om den begrænsning eller opsigelse af kontrakten, som RelaxRing har anvendt, varigheden af ​​dens anvendelse (begrænsningen er midlertidig) og årsagerne til dens anvendelse. RelaxRing kan anvende begrænsningerne gentagne gange i tilfælde af efterfølgende overtrædelser som nævnt i punkt 2. Anvendelsen af ​​en begrænsning fra RelaxRings side påvirker ikke Kundens rettigheder i henhold til almindeligt gældende lov.

5. Reglerne og bilagene hertil udgør en standardkontrakt i henhold til artikel 384 § 1 i den borgerlige lovbog.

6. RelaxRing kan ændre disse bestemmelser og kan til enhver tid ændres på grundlag af generelt gældende lovbestemmelser, især hvis mindst én af følgende væsentlige årsager foreligger:

a. en ændring i de lovbestemmelser, der regulerer salg af produkter eller levering af tjenester elektronisk af RelaxRing, som påvirker de gensidige rettigheder og forpligtelser, der er specificeret i aftalen indgået mellem Kunden og RelaxRing, eller en ændring i fortolkningen af ​​ovenstående lovbestemmelser som følge af retsafgørelser, beslutninger, anbefalinger eller instruktioner fra kompetente kontorer eller organer inden for et givet område;
b. en ændring i den måde, tjenester leveres på, udelukkende af tekniske årsager eller
teknologisk (især ajourføring af de tekniske krav, der er angivet i disse bestemmelser);
c. ændring af omfanget eller leveringen af ​​tjenester, som bestemmelserne i forordningerne finder anvendelse på, ved at RelaxRing introducerer nye, ændrer eller trækker eksisterende funktioner eller tjenester, der er omfattet af forordningerne, tilbage.

7. I tilfælde af ændringer af bestemmelserne vil RelaxRing offentliggøre den konsoliderede tekst af bestemmelserne i butikken, hvilket parterne anser for at være en introduktion af information om ændringen af ​​de elektroniske kommunikationsmidler på en sådan måde, at kunden kan blive bekendt med dens indhold.

8. Ændringen af ​​bestemmelserne træder i kraft på den dato, som RelaxRing angiver, dog tidligst 14 dage fra datoen for offentliggørelsen af ​​den konsoliderede tekst til de ændrede bestemmelser.

9. Ændringen af ​​bestemmelserne påvirker ikke salgsaftaler indgået mellem kunden og RelaxRing før ændringen af ​​bestemmelserne.

10. RelaxRing informerer kunderne via meddelelser i butikken om påbegyndelsen eller ophøret af leveringen af ​​elektroniske tjenester, hvis påbegyndelses- eller ophørstidspunkt er angivet i vilkårene og betingelserne. RelaxRing kan også sende kunderne e-mails om påbegyndelsen eller ophøret af leveringen af ​​elektroniske tjenester, hvis påbegyndelses- eller ophørstidspunkt er angivet i vilkårene og betingelserne.

XIII. Kunder, der ikke er forbrugere

1. Dette afsnit af bestemmelserne og de deri indeholdte bestemmelser gælder kun for kunder, der ikke er forbrugere.

2. I tilfælde af kunder, der ikke er forbrugere, kan RelaxRing opsige aftalen om brug af hjemmesiden eller enhver licensaftale, der er udstedt i henhold til punkt X i forordningerne, med øjeblikkelig virkning og uden angivelse af årsager ved at sende kunden en passende erklæring i nogen form.

3. RelaxRing har ret til at trække sig tilbage fra en salgsaftale indgået med en kunde, der ikke er forbruger, inden for 30 dage efter dens indgåelse. I dette tilfælde kan tilbagetrækning fra salgsaftalen ske uden angivelse af grund og giver ikke anledning til krav mod RelaxRing fra kunden, der ikke er forbruger.

4. Hverken RelaxRing eller dets medarbejdere, bemyndigede repræsentanter eller stedfortrædere er ansvarlige over for Kunden, dets underleverandører, medarbejdere, bemyndigede repræsentanter eller stedfortrædere for nogen skader, herunder tabt fortjeneste, medmindre skaden er forårsaget forsætligt af dem.

5. I hvert tilfælde af fastlæggelse af RelaxRings, dets medarbejderes, bemyndigede repræsentanters eller stedfortræderes ansvar, er dette ansvar over for en kunde, der ikke er en forbruger, uanset dets retsgrundlag, begrænset til et enkelt krav på PLN 150 (med ord: et hundrede og halvtreds zloty).

6. Enhver tvist, der opstår mellem RelaxRing og en kunde, som ikke er forbruger, skal indbringes for den domstol, der har jurisdiktion på RelaxRings hjemsted.

7. Med hensyn til kunder, der ikke er forbrugere, kan RelaxRing til enhver tid ændre reglerne på grundlag af generelt gældende lovbestemmelser.

8. Bestemmelserne i punkt 1-7 ovenfor gælder ikke for kunder, der er iværksættere, som bestemmelserne om forbrugere finder anvendelse på.

9. Den i punkt 8 ovenfor nævnte iværksætter erklærer i den formular, der er sendt til RelaxRing, eller på anden måde, at det/de købte Produkt(er) og dermed den indgåede salgsaftale er direkte relateret til den af ​​ham/hende udøvede forretningsaktivitet, men at de ikke er af erhvervsmæssig karakter for ham/hende, navnlig som følge af genstanden for den forretningsaktivitet, der udføres på grundlag af bestemmelserne om central registrering og information om virksomheder, for at bevise status som iværksætter, som bestemmelserne om forbrugere finder anvendelse på.

XIV. Slutbestemmelser

1. Reglerne træder i kraft den 10. april 2025.

2. Aftaler indgået af RelaxRing er på polsk.

3. De væsentlige bestemmelser i den indgåede serviceaftale registreres, sikres og stilles til rådighed via butikken. Vilkårene og betingelserne er gratis tilgængelige for kunder på følgende URL: https://RelaxRing.pl/policies/terms-of-service, hvor kunderne kan se og udskrive RelaxRing-vilkårene og betingelserne når som helst.

4. De væsentlige bestemmelser i den indgåede salgsaftale registreres, sikres, stilles til rådighed for og bekræftes for kunden ved at sende kunden en e-mail, der bekræfter den afgivne ordre (inklusive ordrespecifikationerne). Indholdet af salgsaftalen registreres og sikres desuden i butikkens IT-system. Købsbevis vil blive leveret via e-mail eller i papirform (i forsendelsen, der indeholder produktet).

5. RelaxRing sørger for tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende til niveauet af sikkerhedsrisiko forbundet med de funktioner eller tjenester, der leveres i henhold til serviceaftalen. Brugen af ​​elektroniske tjenester indebærer typiske risici forbundet med dataoverførsel via internettet, såsom formidling, tab eller uautoriseret adgang.

6. RelaxRing oplyser, at brug af Butikken via en webbrowser, samt etablering af en telefonforbindelse til RelaxRing, kan medføre omkostninger til internetforbindelse (dataoverførselsgebyr) eller telefonopkaldsomkostninger, i overensstemmelse med den takstpakke, der er fastsat af den tjenesteudbyder, som Kunden bruger.

7. I spørgsmål, der ikke er reguleret i disse bestemmelser, finder de almindeligt gældende bestemmelser i polsk lov anvendelse, navnlig: den borgerlige lovbog, forbrugerloven, loven om levering af elektroniske tjenester af 18. juli 2002 (lovtidende af 2002, nr. 144, punkt 1204, med senere ændringer) og andre relevante bestemmelser i almindeligt gældende ret.

8. Valget af polsk lov i henhold til disse bestemmelser fratager ikke forbrugeren den beskyttelse, der er givet ham eller hende i henhold til bestemmelser, der ikke kan udelukkes ved en aftale mellem RelaxRing og forbrugeren, i henhold til den lov, der i overensstemmelse med de relevante bestemmelser ville være gældende i mangel af valg.

9. Bestemmelserne i disse bestemmelser har ikke til formål at udelukke eller begrænse forbrugernes rettigheder i henhold til ufravigelige lovbestemmelser, og enhver mulig tvivl bør afgøres til fordel for forbrugeren.

Bilag nr. 1
__________________________
Sted, dato



Erklæring om tilbagetrækning fra en fjernsalgsaftale
eller uden for lokalet

Ordrenummer:
Forbrugerens navn og efternavn:
Adresse:

(denne formular skal kun udfyldes og returneres, hvis du ønsker at fortryde aftalen)

RelaxRing
Aniela Bettka
Arbejdernes Forsvarskomité 39CA, Warszawa 02-148.
relaxringshop@gmail.com


Jeg/Vi(*) giver hermed meddelelse om min/vores fortrydelse af købs-/leveringskontrakten for følgende varer:

1. ____________________________________________
2. ____________________________________________
3. ____________________________________________
4. ___________________________________________
5. ____________________________________________
6. ____________________________________________

Jeg anmoder om en refusion til følgende bankkonto:
(hvis du vælger en anden refusionsmetode end din oprindelige betalingsmetode.)

Dato for ordremodtagelse: ________________________________________

(*) Slet efter behov.